1.1. Заказчик вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время. При таком отказе оплате подлежат фактически оказанные услуги и документально подтверждённые расходы Исполнителя, понесённые для исполнения договора до получения отказа.
1.2. Размер возврата определяется по каждому обращению с учётом фактического объёма оказанных услуг, периода предоставленного доступа и подтверждённых расходов. Условия, исключающие предусмотренные законом права потребителя, не применяются.
2.1. Отключение автопродления прекращает будущие автоматические списания. Уже оплаченный доступ сохраняется до конца текущего периода, если Заказчик не заявил об отказе от договора и возврате.
2.2. Отказ от использования сохранённых платёжных реквизитов принимается в электронной форме в разделе «Мои подписки» или через поддержку @fit_bot_support. После получения такого отказа реквизиты не используются для новых периодических списаний.
2.3. При отказе от непрерывной цифровой подписки вопрос о возврате за оставшуюся часть оплаченного периода решается пропорционально неиспользованному времени за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов.
2.4. Ошибочное, повторное либо совершённое после принятого отказа списание возвращается в объёме, предусмотренном законом.
3.1. Для гайдов, программ, консультаций и иных разовых услуг размер возврата зависит от того, какая часть услуги фактически оказана или какой цифровой материал уже предоставлен Заказчику к моменту получения отказа.
3.2. При неоказании услуги, технической невозможности предоставить оплаченный доступ, двойном или ошибочном списании Заказчик вправе потребовать возврат денежных средств в соответствии с законодательством РФ.
4.1. Направьте обращение в поддержку @fit_bot_support или на email Fitpush00@yandex.ru и укажите email аккаунта, номер платежа, дату, сумму и требование. Документы запрашиваются только при необходимости установить обстоятельства платежа.
4.2. Обращение и возврат рассматриваются в сроки, установленные законодательством РФ. Возврат производится тем же способом оплаты, если это технически возможно, либо по согласованным реквизитам.
Шатунов Владимир Сергеевич · ИНН: 183473724087 · Поддержка: @fit_bot_support · Email: Fitpush00@yandex.ru · Телефон: +79127475356
Дата последней редакции: 1 августа 2026 года.