Условия возврата и отказов

Возвраты рассматриваются индивидуально с учётом типа услуги, момента начала оказания, фактически предоставленного доступа, использованных функций и требований законодательства РФ. Заявление направляется на email или в поддержку с email аккаунта, датой оплаты, суммой, тарифом/услугой и причиной.

1. Онлайн-курс

До предоставления платного доступа к закрытым материалам курса возврат возможен в полном объёме, если услуга не начата. После доступа к урокам, видео, PDF, аудио, заданиям, бонусам или личному кабинету услуга считается начатой; возврат рассчитывается с учётом фактически предоставленного доступа, открытых материалов, использованных функций и расходов.

2. Генерация меню и программ

До формирования меню или программы пользователь может обратиться за возвратом. После формирования и предоставления результата услуга считается оказанной. Возврат возможен при техническом сбое, двойном списании, невозможности сформировать результат по вине Сервиса или иных случаях, предусмотренных законом.

3. Подписка и VIP

Отмена автопродления прекращает будущие списания и не отменяет оплаченный период. По сопровождению возврат рассчитывается пропорционально неоказанному периоду и фактическому объёму уже оказанной обратной связи, проверки заданий, консультаций и подготовленных материалов.

Контакты

Исполнитель: самозанятый гражданин Шатунов Владимир Сергеевич, ИНН 183473724087, применяет налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

Email для юридически значимых обращений: Fitpush00@yandex.ru. Телефон: +7 912 747-53-56.

Поддержка: Telegram @fit_bot_support; MAX: написать в MAX; канал MAX: открыть канал.

Время обработки обращений: ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Срочные вопросы по оплате и доступу рассматриваются в приоритетном порядке.

Дата редакции: 27 мая 2026 года.